FAQ – Wir klären auf
Alles, was du über Pandover wissen musst – deine Fragen, unsere Antworten.
Was möchtest du wissen?
Willkommen bei Pandover – weil du es wert bist, dir selbst Zeit zu schenken. Neben exklusiven Selfcare- und Achtsamkeitsprodukten erwarten dich auch kunsthandwerkliche Schätze wie Räuchermischungen, Kerzen oder Betondekorationen. Finde Abo- und Geschenkboxen, die liebevoll zusammengestellt sind und dir besondere Momente der Entspannung und Inspiration schenken.
Wie kann ich eine Box oder Produkte bestellen?
Um eine Box und/oder Produkte zu bestellen, besuche einfach unseren Online-Shop und wähle das gewünschte Produkt aus. Klicke auf ‚In den Warenkorb‘ und folge den Anweisungen, um den Bestellvorgang abzuschließen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten und Apple Pay / Google Pay. Wähle einfach die gewünschte Zahlungsoption während des Bestellvorgangs aus.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Lieferadresse. Bei einer Abobox erfolgt die Lieferung immer jeweils kurz vor Ende des Monats, damit du sie rechtzeitig im neuen Monat erhältst.
Da wir ein kleines Unternehmen sind, kann der Versand auch etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, dafür werden die Pakete mit ganz viel Liebe an dich versandt.
Was ist der Unterschied zwischen Abobox und Testbox?
Bei der Abobox schließt man ein Abo ab, welches jederzeit angepasst werden kann.
Die Testbox hingegen, ist eine einmalige Lieferung im aktuellen monatlichen Takt. Spricht man erhält die aktuelle und neueste Themenbox, jedoch wird kein Abo abgewickelt.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren und welche Bedingungen gelten?
Solange deine Box noch nicht versandt wurde, kannst du sie stornieren. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, um deine Stornierungswünsche mitzuteilen.
Erkunde unsere liebevollen Produkte
Entdecke unsere Boxen und handgefertigten Schätze wie Kerzen oder Räuchermischungen für deine perfekte Auszeit. Starte dein Selfcare-Erlebnis noch heute!
Unser Support-Team ist für dich da
Unser Support-Team ist stets für dich erreichbar – melde dich bei Fragen!